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EMAIL ET PLAINTE RECUE

Pseudo : (Non dévoilé par souci de discrétion)
Message : j'aie commander un cadenas pour ma cage de chasteté le 26/02/2013 que je n'est pas reçu le 02/03/2013 ni le code prévu le 02/03/2013 à 23h00
dans l'attente d'une réponse

[size=150:2s3yitt9]REPONSE DE FESSESTIVITES qui n'a pas aimé du tout cette façon de faire ! [/size:2s3yitt9]

Monsieur,

Analyse de votre message et plainte, du traitement de votre commande avec détail des horaires et suivi postal.

1°) TRAITEMENT PAR MES SOINS

Votre commande a été traitée le mercredi 27 février 2013 08:35
Un email vous a été adressé le mercredi 27 février 2013 09:02 pour vous indiquer que votre commande a été expédiée le en lettre max sous le numéro ............ (Non dévoilé par souci de discrétion)
Le dépôt a été fait à Vauvert le mercredi 27 février aux environs de 9h30.
La poste indique son passage sur sa plateforme de Nîmes le 01/03/2013 (Pièce jointe)

2°) TRAITEMENT INFORMATIQUE PAR LE SERVEUR (donc sans erreur humaine),

Ce n’est pas nous mais vous qui saisissez la date
Votre code a été expédié le 02/03/2013 23:00:00 par le serveur nous en avons trace.
Il n’y a pas eu de coupure de serveur, cela aussi nous en avons trace.

ANALYSE ET RECAPITULATIF

Vous avez passé votre commande le [color=#FF0000:2s3yitt9]mar. 26/02/2013 à 21:52 [/color:2s3yitt9]
Votre commande a été traitée le [color=#FF0000:2s3yitt9]mercredi 27 février 2013 08:35[/color:2s3yitt9]
Un email vous a été adressé pour vous indiquer le numéro de suivi le[color=#FF0000:2s3yitt9] mercredi 27 février 2013 09:02[/color:2s3yitt9]
La poste indique son passage sur sa plateforme de Nîmes[color=#FF0000:2s3yitt9] le 01/03/2013 [/color:2s3yitt9](Pièce jointe)
Vous avez du recevoir le colis le [color=#FF0000:2s3yitt9]02/03/2013 (Entre 8h et 12h[/color:2s3yitt9] horaires habituels de la poste)
Le code du cadenas a été adressé[color=#FF0000:2s3yitt9] le 02/03/2013 à 23h00 [/color:2s3yitt9]

Effectivement pour vivre votre chasteté, les délais étaient très courts pour que vous puissiez apprécier les sensations de votre cage de chasteté sur seulement quelques heures mais cela ne nous regarde pas car certains le font pendant des semaines, d’autres sur quelques jours, d’autres sur des délais plus courts.

CONCLUSION :

Nous pensons donc que dans votre commande, vous avez choisi des délais trop courts sans tenir compte des délais de la poste et essayez de mettre en cause La Poste et Fessestivites. Pour la modique somme de « 20 euros » c’est moyen….

Votre plainte est donc classée « sans suite » mais archivée avec la totalité des éléments.

Le webmaster

P.S. A noter si vous désiriez poursuivre :
Le site est géré par un organisme extérieur qui peut fournir la traçabilité des éléments informatiques.
Le serveur est géré par un autre organisme extérieur qui peut fournir la traçabilité des éléments informatiques.
La poste est un organisme extérieur qui peut fournir la traçabilité des éléments informatiques.